আপনার তথ্যের নিরাপত্তা
আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা

c8gpt একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যাপারে আমরা দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে c8gpt কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং কোন কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য করা হবে। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অংশ।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পাঠ করুন। যদি কোনো অংশ আপনার কাছে অস্পষ্ট মনে হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে সংকোচ করবেন না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

c8gpt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিষেবা গ্রহণ বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমাদানকৃত নথিপত্র
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)
• সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের বিবরণ
• আমাদের সাইটে আপনার গেমিং ও ব্রাউজিং কার্যকলাপের লগ
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা
• লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য আমরা কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

c8gpt আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে)
• গেমিং পরিষেবা ও প্রোমোশনাল অফার সরবরাহ করা
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা বিতরণ করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ (শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য)
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অনুচিত কার্যকলাপ প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও পর্যবেক্ষণ
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ

৩.৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে ২৪/৭ সাপোর্ট প্রদান
• আপনার অনুমতিক্রমে প্রোমোশনাল তথ্য ও অফার শেয়ার করা

৩.৪ উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ডেটা বিশ্লেষণ
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

c8gpt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য প্রতিনিয়ত কাজ করে যাচ্ছি।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• সংরক্ষিত ডেটার জন্য এনক্রিপশন প্রযুক্তির ব্যবহার
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• ফায়ারওয়াল ও অনধিকার প্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৫. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

c8gpt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া, সরকারি সংস্থার অনুরোধ অথবা প্রযোজ্য আইন পালনের জন্য প্রয়োজন হলে আমরা আপনার তথ্য কর্তৃপক্ষের সঙ্গে ভাগ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নতুন পরিচালক কর্তৃক এই গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখার ব্যাপারে নিশ্চিত করার চেষ্টা করব।

৫.৪ আপনার সম্মতিক্রমে

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ব্যতীত অন্য যেকোনো ক্ষেত্রে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করব না।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c8gpt ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যকীয় — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য তথ্য সংগ্রহ করে।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পরিমাপ করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকার ও বিকল্পসমূহ

c8gpt-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্যে প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। ইমেইলের মাধ্যমে আবেদন করলে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

৭.২ সংশোধন ও আপডেট

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সকল তথ্য সব সময় মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা অন্যান্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। এ জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৭.৫ তথ্য স্থানান্তর

আপনি আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত বিন্যাসে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যাতে তা অন্য পরিষেবায় ব্যবহার করা সম্ভব হয়।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

c8gpt কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সী ব্যক্তিদের থেকে তথ্য সংগ্রহ করি এবং পরিষেবা প্রদান করি।

আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

৯. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও গেম সরবরাহকারী

c8gpt প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম সরবরাহকারী — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রতিষ্ঠানের গেম পাওয়া যায়। এই সরবরাহকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে এবং তারা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম বা পরিষেবা ব্যবহার করার সময় সেই পক্ষের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপ বা গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

১০. নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

c8gpt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব এবং যেখানে যুক্তিসঙ্গত, সেখানে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পর এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে c8gpt-এর সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা নেবে। আমরা বিশ্বাস করি যে একটি স্বচ্ছ ও বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্ম গড়ে তোলার মূল ভিত্তি হলো ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি সর্বোচ্চ সম্মান প্রদর্শন করা।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটিও দেখুন।